นโยบายความเป็นส่วนตัว skvegas – การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ชาวไทยอย่างโปร่งใส

บทนำ

skvegas ("เรา" "ของเรา") ดำเนินงานที่ skvegas.vu และให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาสำหรับผู้ใช้ชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของผู้ใช้ทุกคน และเราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้นอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า skvegas เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใคร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด กรุณาอ่านเอกสารนี้ให้ครบถ้วน เพราะการใช้งาน skvegas ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

skvegas เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร เลข PromptPay ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน (ไม่เก็บตำแหน่งที่แน่นอน)
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อคุกกี้ด้านล่าง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

skvegas ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานทุกฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบผู้ใช้ผ่านกระบวนการ KYC และระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

skvegas ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์

skvegas อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลของผู้ใช้

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

skvegas อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ skvegas จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ความปลอดภัยของข้อมูล

skvegas ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนแบบ 2FA: ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ skvegas จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้ควรช่วยปกป้องบัญชีตัวเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

skvegas ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็น

คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ

ช่วยให้ skvegas เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่าง ๆ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน

คุกกี้การตลาด

ใช้สำหรับปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะกับความสนใจของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จะใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

skvegas เก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติการเล่นเกม: 2 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งสุดท้าย
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• คุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึง 1 ปี)

เมื่อหมดความจำเป็น skvegas จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้ skvegas ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลที่ skvegas เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ skvegas ลบข้อมูลของคุณ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ skvegas ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การคุ้มครองผู้เยาว์

skvegas ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนหรือใช้งาน skvegas กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

skvegas อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะระบุว่านโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ การใช้งาน skvegas ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ skvegas ได้ดังนี้

• อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามทั่วไป

skvegas จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดย skvegas จะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม